Mucho más que una actualización

¿Qué son los Contratos de mejoras de CYPE Ingenieros?

Los Contratos de mejoras de CYPE Ingenieros no son sólo una actualización o contratos de mantenimiento, son mucho más. Representan un servicio exclusivo para su licencia que incluye todas las ventajas que se indican a continuación:

• Actualización de todos los programas de CYPE Ingenieros contenidos en la licencia objeto del contrato.
• Ampliación de los nuevos módulos de los programas correspondientes al contrato adquirido que aparezcan en versiones o revisiones posteriores al alta del Contrato de mejoras.
• Descuento del 50% sobre los precios de tarifa en la adquisición de otros programas o módulos no incluidos en su licencia.
• Ofertas y descuentos exclusivos.
• Soporte técnico de atención preferencial.
• Jornadas formativas.
• Ampliación de las garantías durante el periodo de contrato.

¿Cuántos Contratos de mejoras existen?

Existen tres Contratos de mejoras que puede combinar con importantes descuentos en su coste:

1. Contrato de mejoras de Estructuras
2. Contrato de mejoras de Instalaciones
3. Contrato de mejoras de Gestión

Cada uno de estos Contratos corresponde a los grupos o áreas que CYPE tiene establecidos en su lista de precios vigente.

¿Qué periodicidad tienen los Contratos de mejoras?

El contrato es anual y se renueva tácitamente, a no ser que se indique lo contrario por escrito y con 30 días de antelación a la finalización del contrato.

¿Cuánto cuestan los Contratos de mejoras?

El primer pago es anual y se abona al dar de alta el contrato o contratos. Antes de la renovación del contrato puede adquirir otros contratos. El coste de la renovación (un año después de la formalización del primer contrato) puede abonarse de forma anual, semestral o trimestral y su precio dependerá de los contratos adquiridos hasta ese momento.

¿De qué descuentos dispongo si combino en una misma licencia varios Contratos de mejoras?

Existen cuatro combinaciones para contratar los programas en una misma licencia:

Es posible adquirir sólo el Contrato de Estructuras o el de Instalaciones, independientemente de los programas que incluya su licencia. Los módulos o programas no incluidos en el grupo contratado podrán adquirirse con un 50% de descuento.

No es posible adquirir sólo el Contrato de Gestión si su licencia tiene programas de Estructuras o Instalaciones.

¿Tengo descuentos para otras licencias?

Si tiene más de una licencia monopuesto o de red y quiere disfrutar de los Contratos de mejoras sobre ellas, tiene los siguientes descuentos en el coste de los contratos:

• 2ª licencia o 2º puesto en red: 30% de descuento
• 3ª licencia o 3er puesto en red (y siguientes): 50% de descuento

Para otro tipo de descuentos consulte con el Dpto. de Posventa.

¿Qué recibiré al realizar el Contrato de mejoras y después de forma periódica?

• Al alta del contrato, si la licencia no tiene la versión vigente, se hace el primer envío con la actualización y las claves de la licencia actualizada. Las claves sólo se necesitan la primera vez; al continuar con el contrato, ya no será necesario introducirlas de nuevo.
• Cuando aparece una nueva versión, recibirá la actualización de todos los programas de la licencia y los módulos de nueva creación correspondientes a los contratos de mejoras adquiridos. Normalmente, se realiza una nueva versión por año.
• Formación: Se le invita por escrito y telefónicamente a las jornadas técnicas que se celebran en su provincia o zona próxima. También puede asistir a las jornadas presenciales sin ordenador que se realizan periódicamente en nuestras oficinas, con preferencia en la reserva de plazas.
• Ofertas exclusivas: Si desea adquirir módulos o programas que no posee, se le aplica un descuento del 50% sobre el precio de tarifa. De esta forma, amplía su licencia y recibe en próximos envíos todo lo relacionado con los programas adquiridos sin aumentar el precio del contrato.
• Soporte técnico: Dispone de una línea exclusiva con prefijo 902 que, además de suponer un ahorro en el coste de la llamada, tiene atención preferente frente a otras llamadas que se realizan a otros teléfonos del Departamento de Soporte Técnico. También disfruta de preferencia en las consultas por fax, e-mail o correo postal.
• Reposición de pastilla (dispositivo de llave electrónica de seguridad): Si durante el periodo de contrato la pastilla contratada se estropea, se repone sin cargo al cliente, excepto los gastos de envío.

Más información sobre el Contrato de mejoras

Para más información sobre el Contrato de mejoras consulte con el Dpto. de Posventa.

Condiciones generales del Contrato de mejoras